CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE PROPRES A CHAQUE HEBERGEUR
Chaque hébergeur référencé par la Centrale de Réservation peut appliquer ses propres conditions particulières de vente, en complément des conditions générales de la Centrale. Ces conditions spécifiques portent notamment sur :
-
Les modalités de remise des clés,Les heures d’arrivée et de départ,
-
Le montant et les modalités de versement du dépôt de garantie,
-
Les conditions de nettoyage en fin de séjour,
-
L’accueil des animaux,
-
Les équipements et services inclus ou en supplément,
-
Les conditions d’annulation et de remboursement spécifiques,
-
Les règles de vie dans l’hébergement (logement non-fumeur, tri des déchets, etc.).
Ces conditions particulières sont précisées dans la fiche descriptive de l’hébergement au moment de la réservation. Elles s’imposent au client, qui en accepte le contenu lors de la validation de sa commande.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES SAISIES RESERVATIONS
Les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours sont déterminées par la loi de développement et de modernisation des services touristiques, loi n°2009-888 du 22/07/09.
Ces conditions de vente s’appliquent uniquement dans la mesure où elles ne sont pas supplantées par les clauses contenues dans les conditions particulières de vente de l’hébergeur lui-même mentionnées ci-dessus.
Article 1 : RESERVATION / ACOMPTE
La réservation ne sera validée qu’à réception du contrat signé accompagné de l’acompte sous 10 jours à compter de la date de prise d’option. La réservation engage le client au versement du montant total du prix du séjour.
Montant et dispositions relatives au versement de l’acompte :
L’acompte est fixé à environ 25% du montant global de la réservation (son montant spécifique pour votre dossier est précisé dans le document ci-dessus).
Dans le cas d’une réservation moins de 30 jours avant l’arrivée, le règlement de l’intégralité du séjour sera demandé à la réservation. Le client pourra utiliser le moyen de paiement de son choix.
Pour une réservation de dernière minute, moins de 7 jours avant l’arrivée, le règlement de l’intégralité du séjour sera demandé à la réservation et effectué obligatoirement par carte bancaire.
Une fois le règlement reçu, une confirmation (portant le détail de la réservation et le montant du solde) sera envoyée par mail, ou par courrier le cas échéant.
Pour tout règlement par chèque, merci de libeller ce dernier à l’ordre de la centrale de réservation.
Attention : toute contestation sur l’un des éléments de cette confirmation, doit obligatoirement être portée à notre connaissance dans les 6 jours suivants sa réception. Passé ce délai ces réclamations seront déclarées irrecevables.
Article 2 : DEBIT DU SOLDE & RESPONSABILITE FINANCIERE
Le solde du séjour est exigible 30 jours avant la date d’arrivée.
Lors du versement de l’acompte, si le client choisit un paiement par carte bancaire, il autorise expressément la Centrale de Réservation à prélever automatiquement le solde restant dû, sur la même carte, 30 jours avant l’arrivée, sans relance préalable.
Le client est tenu de mettre à jour ses informations bancaires en cas de changement ou d’expiration de sa carte.
La personne ayant effectué la réservation, au nom de laquelle le dossier est établi, est considérée comme seule interlocutrice de la Centrale de Réservation, et pleinement responsable sur le plan financier.
Article 3 : FRAIS DE DOSSIER
Pour chaque réservation, la centrale de réservation perçoit 28 € de frais de dossier, non remboursables en cas d’annulation.
Article 4 : ARRIVEE
La remise de clés s’effectue le jour de votre arrivée, directement auprès de l’hébergeur, aux horaires indiqués sur la confirmation de réservation qui est envoyée une fois l’acompte payé. Pour toute arrivée en dehors des horaires indiqués, le locataire se doit d’avertir impérativement et le plus rapidement possible l’hébergeur et la centrale de réservation. Sans accord spécial préalable, la centrale de réservation ne saurait être tenue pour responsable de la non remise des clés.
Dans le cadre d’un séjour tout compris (hébergement + prestations annexes) le client devra se présenter à l’Office du Tourisme le jour de son arrivée pour obtenir les forfaits & autres vouchers éventuels.
Article 5 : CAUTION
Une caution sera demandée par l’hébergeur lors de la remise des clés. Le montant de cette dernière est fixé librement par chaque hébergeur et peut varier de l’un à l’autre. Elle garantit le bris, la détérioration et la propreté du logement à votre départ. La caution sera restituée ou détruite par l’hébergeur dans un délai maximum de 4 semaines après le départ, déduction faite d’éventuels dégâts constatés après état des lieux et inventaire. Si cette caution s’avère insuffisante, le locataire s’engage à payer la somme nécessaire pour solder les frais engagés.
Article 6 : DEPART
Le départ du locataire devra obligatoirement se faire le matin avant 10h.
Le locataire doit impérativement rendre le logement propre à son départ. Attention, le fait de souscrire spécifiquement une option ménage de fin de séjour ne vous dispense en aucun cas de laver et ranger les couverts et de vider les poubelles (voir conditions particulières de vente de l’hébergeur).
Tout au long de son séjour le client s’engage à respecter le règlement intérieur et à faire un usage paisible de l’hébergement et de son équipement.
Article 7 : TAXE DE SEJOUR
Depuis 2019, la taxe de séjour est due au moment de la réservation. Son barème est fixé par arrêté municipal, au profit de la commune. Son tarif est calculé en fonction du classement en meublé de tourisme (Non classé, 1*, 2*, 3*, 4* ou 5*), pour toute personne de 18 ans et plus. (Tarifs détaillés disponibles sur demande).
Article 8 : ANIMAUX
Tout locataire accompagné d’un animal devra préalablement, à la signature du contrat, avoir obtenu l’accord de la centrale de réservation et de l’hébergeur. Certains hébergeurs acceptent les animaux uniquement sur présentation d’un certificat antirabique et / ou moyennant le versement d’un supplément (voir conditions particulières de vente de l’hébergeur).
Article 09 : CAPACITE D’HEBERGEMENT
Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. La modification du nombre de personnes, après réservation, doit faire l’objet d’une autorisation de l’hébergeur, en accord avec la centrale de réservation.
Article 10 : PHOTOS ET ILLUSTRATIONS
Les meilleurs efforts sont faits pour fournir des photos et illustrations donnant au client un aperçu des prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d’indiquer au client la catégorie ou le niveau de confort de l’hébergement et ne peuvent être source d’engagement au-delà de cet objet.
Article 11 : PLAN DE PREVENTION DES RISQUES (PPR)
Les communes de Hauteluce et de Villard sur Doron étant couvertes par un plan de prévention des risques naturels prescrit, un état des risques pouvant concerner l’immeuble où se trouvent les locaux qui font l’objet de la présente location est disponible sur demande.
Article 12 : MODIFICATION OU ANNULATION DE SEJOUR
Voir conditions particulières de l’hébergeur
Attention : tout séjour interrompu ou toute prestation non utilisée du fait du participant au séjour ne peut donner lieu à aucun remboursement. Toutes prestations supplémentaires découlant d’une prolongation volontaire ou involontaire du séjour sont à la charge du client sur la base du tarif en vigueur.
La centrale de réservation ainsi que l’hébergeur se réservent le droit d’accepter ou non toute modification du séjour après signature du contrat.
Assurance annulation – Formule Tranquiloc Garantie 2
La Centrale de Réservation, Les Saisies Réservations propose une assurance facultative Tranquiloc Garantie Formule 2 couvrant l’annulation et l’interruption de séjour, la responsabilité civile villégiature, l’arrivée tardive, les frais liés à un logement non conforme (garantie anti-surprise), les objets oubliés, ainsi que la réfection des clés.
Le tarif est de 4 % du montant total du séjour, avec un montant minimum de prime fixé à 13 € TTC par réservation.
⚠️ Si ce montant minimum n’est pas atteint, l’hébergeur ou la Centrale de Réservation se réservent le droit de réajuster la prime après la validation de la réservation.
L’assurance doit être souscrite au plus tard 48h après le versement de l’acompte. Au-delà, elle ne pourra plus être ajoutée au dossier.
Vous avez souscrit à la réservation l’assurance annulation – Garantie formule 2, voici les conditions générales de l’assurances :
https://www.lessaisies.com/medias/documents/tranquiloc-fr.pdf
Dans tous les cas, ne sont pas remboursés : les frais de dossier de Les Saisies réservation, la prime d’assurance annulation, et les frais d’annulation propres à chaque hébergeur (voir conditions de l’hébergeur).
Article 13 : DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation relatif à une vente à distance ne s’applique pas aux prestations touristiques : article L120-20-4 du code de la consommation. Par conséquent, et conformément aux dispositions législatives, aucune demande de remboursement suite à une vente à distance ne pourra être prise en compte une fois la réservation validée.
Article 14 : PRESTATIONS ANNEXES
Dans le cadre d’un séjour TOUT COMPRIS, toutes les prestations annexes réservées par le client (forfaits, cours, location du matériel …) peuvent être modifiées jusqu’à 7 jours avant son arrivée (sous réserve d’une possibilité de modification - des frais peuvent alors s’appliquer).
Dans le cadre de séjours Tout compris incluant un encadrement par un accompagnateur diplômé, Les saisies Réservation se réserve le droit d’annuler le séjour en cas de manque de participants.
Article 15 : ASSURANCES
Le locataire sera tenu de s’assurer contre les risques de vol, d’incendie, et de dégâts des eaux tant pour les risques locatifs, que pour le mobilier donné en location, ainsi que pour les recours des voisins. Il devra pouvoir justifier de ces assurances à la demande de l’hébergeur ou de son mandataire. En conséquence, ces derniers déclinent toute responsabilité pour le recours que leur compagnie d’assurance pourrait exercer contre les locataires en cas de sinistre. La clause de villégiature de votre propre assurance habitation couvre les risques énoncés plus haut dans cet article.
Article 16 : LITIGE
Le fait que la centrale de réservation ne se prévale pas, à un moment donné, d’une des dispositions des présentes conditions particulières ou générales ne pourra être interprété comme valant renonciation par cette dernière à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites dispositions.
Dans le cas où l’une des dispositions des conditions particulières ou générales serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition serait réputée non écrite, sans que cela n’affecte la validité des autres dispositions, sauf si la disposition déclarée nulle ou sans effet était essentielle et déterminante. Dans ce dernier cas, les parties négocieront son remplacement par une disposition ayant un effet économique équivalent.
Tout litige portant sur l’application des présentes conditions de ventes qui ne pourrait être résolu à l’amiable sera de la compétence du tribunal d’Albertville.
